Polityka Zwrotów i Reklamacji
Zasady Zwrotów i Reklamacji w Urzędowi Tablice
Zapewniamy przejrzyste zasady zwrotów i reklamacji, aby każdy klient czuł się bezpiecznie podczas zakupów.
Szczegóły Polityki Zwrotów
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, jeśli produkt nie jest personalizowany. W takim przypadku, towar należy odesłać w stanie nienaruszonym na nasz adres. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie, takie jak tablice z personalizowaną treścią, nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Proces Składania Reklamacji
Jak Złożyć Reklamację?
Jeśli otrzymasz towar wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji. Prosimy o kontakt mailowy, podając numer zamówienia oraz opis wady.
Do zgłoszenia reklamacji dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe, aby przyspieszyć proces. Nasz zespół rozpatrzy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji, oferujemy wymianę, naprawę lub zwrot kosztów, a koszt przesyłki zwrotnej pokrywa nasz sklep.
Najczęściej Zadawane Pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i reklamacji.
Czy mogę zwrócić produkt personalizowany?
Nie, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Jak długo mam na zwrot towaru?
Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres urzedowi@biuro.pl, podając numer zamówienia i opis wady.
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej w przypadku reklamacji?
W przypadku uznanej reklamacji, koszt przesyłki zwrotnej ponosi sklep.
Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.
Czy mogę wymienić wadliwy produkt?
Tak, w przypadku uznanej reklamacji oferujemy wymianę, naprawę lub zwrot.
Skontaktuj się z nami
Formularz Kontaktowy
Masz pytania dotyczące naszych produktów lub usług? Skontaktuj się z nami, a nasz zespół z przyjemnością pomoże Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twojego urzędu. Wypełnij poniższy formularz, aby się z nami skontaktować.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez RICO Ryszard Szczepaniec, w celu udzielenia odpowiedzi na moje zapytanie zgodnie z polityką prywatności. Wiem, że mam prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.